プライバシーポリシー
Tokage Dew（以下、「当社」といいます）は、スマートホーム＆ガーデンテクノロジー関連製品およびサービスを提供する企業として、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法規を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様からご提供いただく個人情報の適切な管理と保護に努めます。
1. 収集する個人情報とその利用目的
当社は、当社のサービス提供および業務遂行に必要な範囲で、以下の個人情報を収集し、それぞれの利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
- お客様から直接ご提供いただく情報：
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、製品購入履歴、問い合わせ内容、システム設置場所の情報、利用環境に関する情報など。
利用目的： 製品・サービスの提供、カスタマイズされた灌漑ソリューションの提案、設置およびメンテナンス、お問い合わせへの対応、製品の配送、アフターサービス、新製品・サービスの案内、契約の履行、不正利用の防止。
- サービスの利用を通じて自動的に収集される情報：
スマートガーデンコントローラーからのデータ（土壌水分量、温度、湿度、水やり履歴など）、IPアドレス、クッキー情報、デバイス情報、アクセスログ、ウェブサイトの閲覧履歴など。
利用目的： サービスの提供・改善、製品の性能向上、環境モニタリングデータの分析、顧客サポートの強化、セキュリティの確保、ウェブサイトの利用状況分析、マーケティング活動の実施。
2. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結するなどの必要な措置を講じます。
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止など
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の請求をすることができます。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。
5. クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される情報であり、お客様個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できない可能性があります。
6. プライバシーポリシーの改定
当社は、個人情報の保護をさらに徹底するため、または法令の改正に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。
Tokage Dew
〒107-0052
東京都港区赤坂7-23-11
電話: +81 3-6435-8910
以上